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サーバー上のフォルダやファイルが削除できない

サーバー上のフォルダやファイルが削除できない


下記の2つ理由と対処方法が考えられます。

1. ftpクライアントソフトのなかには、ファイル名の先頭が【.】(ドット)のファイルを表示しない設定になっている場合がございます。
この設定では、表示されていないファイルが原因でディレクトリを削除できない場合がございます。
ファイル名の先頭が【.】(ドット)のファイルを表示するようにftpクライアントソフトの設定を変更していただき、ディレクトリを削除ください。

2. PHPを実行してファイルやフォルダが生成される場合のときです。
PHPは、ユーザの権限では実行されず、webサーバの権限で実行されるため、
ユーザがオーナーではなく、webサーバがオーナーであるファイルやフォルダがされます。
この場合、削除するには、PHPを実行していただいて削除する必要がございます。
PHPによる削除が困難な場合、弊社でも対応いたしますので、下記3項目をそえて
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
  • サーバ名
  • ユーザー名
  • 削除対象となるフォルダやファイル(個別に列挙・記載していただくなど、具体的に記載してください)