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いつもご利用ありがとうございます。
ユーザ様より下記情報をいただき調査を行ったところ改善方法がわかりましたので掲載いたしたいと存じます。

問題:

  • FireFoxでお絵かきをしようとすると、ブラウザが固まる問題

要因と改善方法

Firefoxと特定のバージョンのJavaを用いた際に発生する不具合のようです。
大変お手数ですが下記対応をいただくようお願いいたします。
  1. コントロールパネルから Java を選択。
  2. 基本タブのネットワーク設定をクリック。
  3. ネットワークプロキシ設定で 直接接続を選択して了解をクリック。
  4. firefox を再起動(firefoxを開いている場合)

このたびはご迷惑をおかけしもうしわけございません。
上記でも解決しない場合は大変お手数ですがご連絡いただきますようお願いいたします。
それではどうぞよろしくお願いいたします。